Hôm Nọ đi Tản Bộ ở Lăng Bác, Phải đi Qua Cửa Soi Chiếu. Bạn Nữ đòi Giữ Lại

Hôm Nọ đi Tản Bộ ở Lăng Bác, Phải đi Qua Cửa Soi Chiếu. Bạn Nữ đòi Giữ Lại

Hôm nọ đi tản bộ ở Lăng Bác, phải đi qua cửa soi chiếu. Bạn nữ đòi giữ lại chiếc bật lửa của mình trong túi đeo thì chú bảo vệ có nói: “Đừng cháu ơi, hôm nay là ngày mùng 1, người ta đi lễ chùa, không lấy lửa của họ.” - Và cho mình qua.

Cái này phải nói là tinh tế, rất nhỏ nhặt, nhiều người ôi dào cầu kỳ nhưng không, nó nói đến một cái tầng cao hơn của chất lượng phục vụ - mình thì thích mấy cái nhỏ nhặt như thế này.

Ông thày dạy Technical & Professional Writing của mình từng nói: Người làm vườn đỉnh cao ngoài biết chăm cây, cắt tỉa, sắp xếp họ còn phải dọn rất gọn gàng: đến những cái lá cuối cùng rơi trên đất mà họ làm, gạt đi nước vương vãi hoặc xem cách họ cuốn lấy cái vòi bơm. Đừng đưa ra một dịch vụ, hoặc làm một việc gì chỉ có đầu mà không có cuối: Clean after yourself.

Có những quán cà phê rất nhỏ thôi mà mình rất thích ngồi, vì bạn phục vụ 15 - 20 phút là ra thay 1 lần gạt tàn, xin phép dọn đi những cốc nước đã cạn trên bàn hoặc refill lại đồ uống, mà cốc cà phê chỉ 30k thôi đó, quán lại cũng đông. Nghe có vẻ vất vả - nhưng cảnh quan chung - không khí quán nó không bị lôi thôi và bô nhếch, dù là ở vỉa hè.

Một lần đi nghỉ ở một homestay bé xinh, họ cũng có nhà ăn buffet chung, trời mưa. Lúc bước ra khách đang bối rối thì ngay lập tức có một bạn cười và nói chúng em có chuẩn bị ô đây, mời anh. Quan sát thấy cách họ phơi - để ô rất khoa học và sạch sẽ.

Công tác tại Phú Quốc thì bạn service có gọi lên nói, xin phép anh, anh có muốn giặt đồ gì không bởi em sợ mai anh giặt thì ngày kia lúc anh check out không kịp gửi đồ lại cho anh. Ok. Thắc mắc về việc thanh toán credit card với Techcombank trên app vì sau khi thanh toán thì dư nợ sao kê không thay đổi, ít lâu sau vào nhớ quên lại trả một lần nữa. Mình góp ý là nếu mình có tiền không sao, tiền chắc chắn sẽ được back lại (hoặc hoàn trả cho những lần thanh toán tới như bạn nói), nhưng nếu không có tiền thì 6 - 7 triệu là rất lớn, đặc biệt với người lao động phổ thông - nếu họ cần tiền tiêu thì sao. Mình khen Tech vì sau khi back tiền, bạn trưởng bộ phận gọi điện cho mình xin lỗi, tiếp nhận góp ý, hứa sẽ thay đổi và mong mình sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ. Và họ thay đổi thật.

Có những quán rất xịn, rất to, nhưng nhạc thì nhân viên bật vinahey, volumme to nói phải hét vào nhau mới nghe được. Bảo vệ, hoặc người trông xe thì kệ đời khách loay hoay, cứ ngồi bấm điện thoại bắn thuốc. Đang ăn ở ngoài thì kéo xô chậu ra quăng bát loảng xoảng vào đấy rồi đem đi rửa, còn ý ới tiếng chửi nhau phía sau. Kéo lê những cái ghế nhựa rất nhẹ trên sàn vì lười bê nó lên.

Người chủ có thể thuê nhân công giá rẻ, nghe chừng tiết kiệm, bỏ qua phần đào tạo - nhưng mà trải nghiệm xấu dù chỉ 1 lần sẽ mang đến ấn tượng tệ và không bao giờ có màn trở lại lần 2.

Bạn sẽ luôn thất bại bởi người yếu ớt nhất trong mắt xích của bạn. Không cái gì là hoàn hảo, nhưng có những thứ dù rất nhỏ, liên quan đến ý thức công việc thì cần nhiều đầu tư. Từ những vụn vặt ấy mới sinh sôi ra những thứ to lớn hơn sau này. From BeP 

More Posts from Caduoitegieng and Others

1 year ago
Ai Cứu Tôi Với

Ai cứu tôi với

6 years ago

Mình muốn đi đâu đó, rời xa khỏi thành phố này, đi đâu cũng được, một mình cũng được.

Hôm nay mình buồn lắm, mình dành cho người ta tất cả không có nghĩa là mình sẽ nhận lại tất cả, phải thế không?

Mình Muốn đi đâu đó, Rời Xa Khỏi Thành Phố Này, đi đâu Cũng được, Một
5 years ago

“Đến từng tuổi này, chuyện duy nhất tôi có thể kiên trì làm mỗi ngày chính là sạc pin cho điện thoại di động.”

— Hàn Vũ Phi dịch.

7 years ago
Ngày đầu Tiên Thất Nghiệp. Chả Biết Viết Gì Nên Share Lại Bài Cũ để Lấy Hứng
Ngày đầu Tiên Thất Nghiệp. Chả Biết Viết Gì Nên Share Lại Bài Cũ để Lấy Hứng
Ngày đầu Tiên Thất Nghiệp. Chả Biết Viết Gì Nên Share Lại Bài Cũ để Lấy Hứng
Ngày đầu Tiên Thất Nghiệp. Chả Biết Viết Gì Nên Share Lại Bài Cũ để Lấy Hứng
Ngày đầu Tiên Thất Nghiệp. Chả Biết Viết Gì Nên Share Lại Bài Cũ để Lấy Hứng
Ngày đầu Tiên Thất Nghiệp. Chả Biết Viết Gì Nên Share Lại Bài Cũ để Lấy Hứng
Ngày đầu Tiên Thất Nghiệp. Chả Biết Viết Gì Nên Share Lại Bài Cũ để Lấy Hứng
Ngày đầu Tiên Thất Nghiệp. Chả Biết Viết Gì Nên Share Lại Bài Cũ để Lấy Hứng
Ngày đầu Tiên Thất Nghiệp. Chả Biết Viết Gì Nên Share Lại Bài Cũ để Lấy Hứng
Ngày đầu Tiên Thất Nghiệp. Chả Biết Viết Gì Nên Share Lại Bài Cũ để Lấy Hứng

Ngày đầu tiên thất nghiệp. Chả biết viết gì nên share lại bài cũ để lấy hứng viết tiếp.

Nhận diện quảng cáo nước nhà

Trong khoảng 20 năm trở lại đây, ngành quảng cáo bỗng phát triển mạnh mẽ ở nước ta. Trong hoàn cảnh kinh tế đổi mới, ngành quảng cáo ở VN được coi là một ngành nghề mới (dù đã ra đời từ thời Thánh Gióng). Trong phạm vi bài viết này, tôi chỉ xin bàn đến một vài khía cạnh nhỏ của ngành quảng cáo nước nhà.

• Các loại hình quảng cáo chủ yếu

Có hai loại cực phổ con mẹ nó biến trên thế giới là phăng-sờ-nồ (QC lý tính) và I-mâu-sờ-nồ (QC cảm tính). Ngoài 2 loại hình quảng cáo trên, ở nước ta còn phát triển thêm một loại cực con mẹ nó đặc biệt đó là loại E-ni-mồ (tạm dịch là “x”úc vật hay còn gọi là QC thú tính).

Chức năng nhiệm vụ của tất cả các loại hình quảng cáo thì cuối cùng cũng là kiếm xèng cho người bán sản phẩm, dịch vụ. Tuy nhiên cách tiếp cận người tiêu dùng thì khác nhau tí tẹo.

- Phăng-sờ-nồ (QC lý tính): Dùng đặc tính ưu việt của dịch vụ, sản phẩm để lý luận và thuyết phục NGƯỜI TIÊU DÙNG.

- I-mâu-sờ-nồ (QC cảm tính): Dùng cách nói chứa chan tình cảm để cưa cẩm, tác động vào cảm xúc NGƯỜI TIÊU DÙNG.

- E-ni-mồ (QC thú tính – hay QC “x”úc vật): Kết hợp “xúc” (có yếu tố tình cảm) với “vật” (có yếu tố vật chất) nhằm làm rối loạn nhận thức của người tiêu dùng và bản thân người làm quảng cáo. Mục đích của loại quảng cáo này là LÀM HÀI LÒNG NGƯỜI BÁN HÀNG, DỊCH VỤ (còn gọi là thỏa mãn thú tính của người bán hàng - brand).

Để hiểu rõ chức năng nhiệm vụ của từng loại hình QC trên, ta hãy cùng xem vài ví dụ điển hình:

Quảng cáo 1: Băng vệ sinh MissJohn với công thức cực huyền bí chưa từng ai khám phá (ngoại trừ mấy nhà khoa học nổi tiếng, giỏi vãi tè mà chưa từng ai biết tên) nay đã có DHA, Choline với tỉ lệ chuẩn không cần chỉnh theo khuyến nghị của Viện Dinh Dưỡng Hoa Kỳ. Tăng cường trao đổi thông tin của các tế bào não giúp bạn thông minh hơn.

Đây chính là loại quảng cáo Phăng – sờ - nồ. Đơn giản là vì quảng cáo này đã đưa ra những đặc điểm nổi bật, ưu việt để tác động vào lý trí của người tiêu dùng (công thức huyền bí có DHA, nhà khoa học, Hoa Kỳ, trao đổi thông tin giữa các tế bào não…v.v)

Quảng cáo 2: Xe máy Vestila – cho bé yêu cảm giác gì đó rất yêu thương và đầy thương yêu theo kiểu gì đó rất yêu thương theo kiểu thương yêu.

Đây chính là loại quảng cáo I – mâu – sờ - nồ. Những yếu tố “bé yêu”, “thương yêu”, “yêu thương”, “cảm giác”… được tung ra vô số lần với mục đích vô cùng thâm độc là làm cho trái tim người tiêu dùng thổn thức. Cần đặc biệt lưu ý khi dùng loại QC này ở VN! “Có yêu thì nói là yêu/ Không yêu thì nói một điều cho nhanh” – câu thơ này đã chỉ rõ ra rằng đối với người tiêu dùng VN, QC Cảm Tính nhất định phải có chữ “bé yêu”, “yêu thương”. Nếu bạn muốn làm một QC Cảm Tính mà lại không nói chữ “bé yêu” vào thì vứt mẹ nó quảng cáo đi cho rồi. “Gợi cảm” là một yếu tố tốt, nhưng đấy là nói ở bên Tây. Chứ còn bên ta thì “gợi” sẽ biến thành “huỵch toẹt”. Vì thế, ở thị trường Việt Nam, một QC Cảm Tính tốt, nhất định không thể thiếu yếu tố “huỵch toẹt cảm”.

Quảng cáo 3: Dầu gội đầu Ômônôtô – Công thức đặc biệt chứa vitamin Z, không còn dấu hiệu của tóc, bóng mượt như sư, được tổng hội phật giáo VN tin dùng, cho bạn cảm giác như có bé yêu xoa đầu bạn. Dầu gội đầu Ômônôtô – Dịu dàng như bé yêu. Lâu tiêu như đầy bụng. (lưu ý là câu Xì - lô - gần lúc nào cũng phải có vần (như thơ) để người ta “dễ nhớ” và tăng cường tính súc vật của QC). Ta có thể dễ dàng nhận thấy yếu tố súc vật trong quảng cáo này. “súc”: Bé yêu. “vật”: lâu tiêu (hiểu theo lý tính: ý là lâu hết). Do đó, quảng cáo này có thể xếp vào loai QC E-ni-mồ.

Trên đây là nhận diện 3 loại QC phổ biến nhất ở nước ta (Tất nhiên, còn vô vàn loại quảng cáo khác mà chúng tôi không có tham vọng đề cập đến và hi vọng sẽ có dịp nói sâu hơn về những loại QC khác trong tương lai)

• Cấu trúc phổ biến trong các quảng cáo.

Có 2 loại cấu trúc cơ bản.

1- Đêck hiểu – Hiểu

2- Hiểu – Đêck hiểu

Phân tích kỹ hai loại cấu trúc này

1- Đêck hiểu – Hiểu:

Loại này phổ biến ở nước ngoài. Đặc tính là làm cho người xem tò mò và kết thúc bằng sự bất ngờ, thú vị, khiến người tiêu dùng hiểu thông điệp QC và có cảm tình với nhãn hiệu. Bước 1: người xem sẽ không hiểu nhân vật trong quảng cáo đang làm gì. Bước 2: người xem hiểu quảng cáo muốn nói điều gì với họ một cách thú vị.

Ví dụ: Một cô gái cực đẹp, xêch-xì, chân dài như đường 3 Tháng 2, bước về phía chàng trai. Cô có vẻ rất “nóng bức”. Cô cởi một nút áo và để lộ chiếc cổ trắng ngần và một phần bộ ngực nóng bỏng. Cô gái nói với chàng trai: “em muốn cùng chia sẻ với anh”. Chàng trai trả lời giọng dứt khoát: “lượn đi cho nước nó trong!”. Cô gái ngỡ ngàng bước đi. Chàng trai cầm chai bia lên nhìn rồi nói: “Mịa, Bia ngon thế này, ngu gì mà chia sẻ”.

Ta có thể thấy rõ hai bước:

Đêck hiểu: Sao cái thằng đần ấy lại từ chối cơ chứ?

Hiểu: Cái thằng đấy chẳng đần tí nào. Bia ngon hơn gái.

2- Hiểu – Đêck hiểu:

Loại này phổ biến ở nước ta. Đặc tính là làm cho người bán hàng, dịch vụ thấy được thứ họ muốn thấy, hiểu điều họ muốn hiểu còn kệ mẹ người tiêu dùng nghi gì, hiểu thế nào. Bước 1: người xem hiểu ngay nhân vật trong quảng cáo đang làm gì. Bước 2: Người xem không hiểu QC định nói gi với họ.

Ví dụ: Một chàng trai cầm chai bia lên uống với vẻ mặt đầy mãn nguyện. Sau đó chàng chai “khà” một cái đầy sảng khoái rồi một tay đưa chai bia ra trước ống kính máy quay, một tay đưa ngón cái thể hiện No1. Cùng lúc đó một cô gái rất xếch xì bước lại, đứng bên cạnh chàng chai và cũng đưa một chai bia ra trước ống kính. Cả hai chai bia bỗng lóe sáng lấp lánh, thể hiện sự cao quý sang trọng của chai bia. Câu xì lô gần: Hương vị calistotalmilosovic độc đáo thăng hoa cùng cảm xúc vitamin A.

Như ví dụ trên, ta có thể hiểu dễ dàng là chàng trai uống loại bia cực con mẹ nó ngon. Diễn biến sau đó thì… Hiểu chết liền.

Tóm lại, hai cấu trúc trên chi phối toàn bộ hướng đi, diện mạo của QC. Dù bạn muốn hay không muốn thì đó là con đường cần và đủ để tiếp cận với ngành quảng cáo thực sự tại nước ta. Xin chân thành cảm ơn và hẹn gặp lại các bạn trong chuyên đề tiếp theo về quảng cáo: Chất thơ trong quảng cáo Việt.

(ĐỐCTỜTI - NGU CÓ GU)

4 years ago

Những điều không ai hiểu

Mình cũng không hiểu.

Bạn bè mình bắt đầu lo lắng về cuộc đời khi họ 20, mà mình đến năm 22 mới bắt đầu suy nghĩ. Những ngày như thế này với mình thật khó khăn, không một ai kề bên.

6 years ago
Bây Giờ, Chỉ Cần Anh Gọi Thôi

Bây giờ, chỉ cần anh gọi thôi

Được nghe giọng anh, em sẽ khóc ngay cho mà xem

1 month ago

Did you eat? (I love you) I bought the bread you like (I love you) I noticed you were upset so I brought you tea (I love you) I made this for you (I love you) I know you have a lot of work and can't talk now so I will leave this thing you like around (I love you) I did your chores (I love you) I will sit by in case you need anything (I love you. I love you. I love you)

5 years ago
Phụ Nữ Không Có Sức Hấp Dẫn Mới Cảm Thấy đàn ông Hai Lòng, đàn ông Không Có

Phụ nữ không có sức hấp dẫn mới cảm thấy đàn ông hai lòng, đàn ông không có thực lực mới cảm thấy phụ nữ thực tế.

{Mạc Y Phi dịch}

7 years ago
Khi Nào Anh Mới Rảnh? Để Tụi Mình Yêu Nhau? Khi Nào Anh Bớt Bận? Để Tim Em đỡ

Khi nào Anh mới rảnh? Để tụi mình yêu nhau? Khi nào Anh bớt bận? Để tim Em đỡ rầu?

Hay vì Anh là tàu Nên cứ mê mải chạy? Hay vì Em ngớ ngẩn Nên tình tuột khỏi tay?

| Linh Tumblr|

2 years ago

Hôm nay buồn quá

Một nỗi buồn to đùng không biết để đi đâu từ trên trời rớt xuống.

  • miahntm
    miahntm reblogged this · 1 year ago
  • settdapommaidow
    settdapommaidow liked this · 1 year ago
  • yenhero
    yenhero liked this · 2 years ago
  • quaanbin
    quaanbin liked this · 2 years ago
  • doahoarucro
    doahoarucro liked this · 2 years ago
  • immer141-blog
    immer141-blog reblogged this · 2 years ago
  • immer141-blog
    immer141-blog liked this · 2 years ago
  • thhhuyen673
    thhhuyen673 liked this · 3 years ago
  • imonlyone155
    imonlyone155 liked this · 3 years ago
  • itsmeiii-03
    itsmeiii-03 liked this · 3 years ago
  • bar-really-tender
    bar-really-tender liked this · 3 years ago
  • quynh1802
    quynh1802 liked this · 3 years ago
  • nhochopham
    nhochopham liked this · 3 years ago
  • khadongisme
    khadongisme liked this · 4 years ago
  • anhdh
    anhdh liked this · 4 years ago
  • billysaint
    billysaint reblogged this · 4 years ago
  • apple136
    apple136 liked this · 4 years ago
  • tuyettrinh212
    tuyettrinh212 liked this · 4 years ago
  • billysaint
    billysaint liked this · 4 years ago
  • nt0052
    nt0052 liked this · 4 years ago
  • seannass
    seannass liked this · 4 years ago
  • allium-florist
    allium-florist liked this · 4 years ago
  • tioilatooi
    tioilatooi liked this · 4 years ago
  • auythouk
    auythouk liked this · 4 years ago
  • chubesieunhan
    chubesieunhan liked this · 4 years ago
  • khanhlinh22stuff
    khanhlinh22stuff liked this · 4 years ago
  • chloesth
    chloesth reblogged this · 4 years ago
  • chloesth
    chloesth liked this · 4 years ago
  • lifeoldbot
    lifeoldbot liked this · 4 years ago
  • jangwonsiseon
    jangwonsiseon liked this · 4 years ago
  • kairixd
    kairixd liked this · 4 years ago
  • hundredanh283
    hundredanh283 liked this · 4 years ago
  • saudade-09
    saudade-09 liked this · 4 years ago
  • thieendi
    thieendi liked this · 4 years ago
  • itsnathere
    itsnathere reblogged this · 4 years ago
  • miahntm
    miahntm reblogged this · 4 years ago
  • miahntm
    miahntm liked this · 4 years ago
caduoitegieng - Cá đuối té giếng
Cá đuối té giếng

“Những gì đã qua, những gì đã mất. Ta nhìn nhau biết nói làm sao”

146 posts

Explore Tumblr Blog
Search Through Tumblr Tags